Thursday, November 14, 2024

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“China Travel”热潮上涨!携程:旅游企业亟需提升服务质量与接待能力

转自:上海证券报·中国证券网上证报中国证券网讯(记者 宋薇萍)记者9月27日从携程平台获悉,受免签政策提振,携程海外平台上丹麦游客搜索中国相关关键词热度环比前一天增长47%。携程数据显示,今年以来,丹麦在中国入境游客源国中排名30多位。携程FlightAI数据显示,9月份,丹麦直飞国内机票含税均价约5600元,环比8月下降约12%。目前丹麦哥本哈根每天有一班直飞航班飞往中国。今年以来,丹麦到中国的旅游订单同比增长115%,中国内地游客到丹麦的旅游订单同比增长68%。丹麦旅客热衷的中国热门城市包括北京、上海、广州、西安、成都、杭州、深圳、重庆、厦门、南京;中国旅客热衷的丹麦热门城市:哥本哈根、比隆、欧登塞、奥尔堡等。目前,随着全球旅游业的逐渐复苏,在政策优化和多国免签政策的推动下,中国入境游客数量日益增加。各城市如何接住这“破天的富贵”?携程认为,上海作为最受国际游客欢迎的入境游城市之一,不论是五星级酒店、经济型酒店还是民宿,都面临着机遇和挑战,既要接住“泼天的富贵”,也要面对外语服务人才短缺等挑战。其中,一些酒店实现了服务外国游客订单和口碑的双增长,它们的做法值得借鉴。例如,位于上海外滩的花间堂•愉园选择与携程携手,联合打响海外知名度。2024年3月至今,酒店在携程海外平台产生2800+间夜,对比去年同期增长超260%。在外国旅客的点评中,太极、打香篆、旅拍、Citywalk等特色住宿体验让客人赞不绝口,而酒店在设备、员工上的双语贴心服务也获得了诸多好评。携程认为,优化国际化旅游环境,旅游企业和商家也需持续努力,一方面提升服务质量与接待能力,优化外国旅客的旅游体验,另一方面建立好本地商家与外国旅客之间的桥梁,进一步推升“China Travel”热潮。

“China Travel”燃爆全网 入境旅游正步入繁荣发展新阶段

  央广网北京9月15日消息(记者 宋雪)今年以来,随着入境游签证的持续放宽和“China Travel”的燃爆全网,越来越多海外游客来到中国旅游。刚刚过去的暑期旅游旺季,“China Travel”热潮更是居高不下。在线旅游平台预测,中秋和国庆黄金周出行人次和旅游消费有望再创历史新高,国庆假期入境游增速将高于出境游。  去年以来,中国相继对多国试行单方面免签政策,并与部分国家实行互免签证政策,特别是国家移民管理局推出了扩大144小时过境免签政策、调整放宽口岸签证申办条件等一系列便利外国人来华政策措施。国家移民管理局副局长刘海涛表示,今年以来,144小时过境免签政策红利进一步释放,成为外国游客说来就来游中国的“流量密码”,也成为中国不断扩大开放的“政策名片”。港澳地区外国旅游团入境广东144小时免签、东盟国家旅游团入境广西桂林144小时免签、59国人员入境海南30天免签、沿海省份外国旅游团乘坐邮轮入境15天免签等一系列政策,以及近期出台的港澳地区外国旅游团入境海南144小时免签政策,也惠及更多外籍游客。  “从密集出台的系列便利化措施可以看出,政府在想方设法提升入境便利度。”中国旅游研究院国际研究所副研究员刘祥艳表示,发展入境旅游意义重大,不仅对于国家经济发展和文化交流具有重要作用,还有助于提升国家形象与软实力。在中国游玩的外国游客(来源:CFP)  中国旅游研究院入境旅游课题组近日发布的《中国入境旅游高质量发展报告》指出,入境旅游正在步入繁荣发展新阶段。全球各国居民通过社交媒体对中国和中国旅游有了更深入的了解,很多外国博主将“China Travel”视为流量入口,进一步助推我国入境旅游市场散客化、体验内容生活化、目的地“下沉”等趋势。客观上,也促使国内和入境游客的偏好更加趋同,外国游客熟悉的City Walk,City Ride等为更多中国游客所喜爱,中国游客喜爱的古装造型旅拍等体验项目也为越来越多的入境游客所选择。  据国家移民管理局统计,今年1-7月份,全国各口岸入境的外国人1725.4万人次,同比增长129.9%。签发口岸签证84.6万证次,同比上升了182.9%。根据来华旅游外籍人员平均消费水平测算,预计可以直接拉动消费超过1000亿元人民币。  中国旅游研究院院长戴斌认为,随着对外开放力度的加大,越来越多的公共文化和休闲场所成为主客共享的美好生活新空间,满足了入境旅游者的多样化、个性化和品质化需求。在入境人数和旅游花费稳步增长的同时,外国游客满意度也在稳步提高,2024年第一和第二季度分别为81.7、82.9,均超过历史平均水平,且呈现持续提升态势。2024年下半年,外国人入境旅游市场有望恢复到2019年同期水平,步入繁荣发展新周期。

TAT and Nanjing ‘Tuniu’ International Travel Service Sign Letter of Intent – TAT Newsroom

Bangkok, 30 August 2024 – The Tourism Authority of Thailand (TAT) and Nanjing Tuniu International Travel Service Co., Ltd (Tuniu), one of China’s leading...

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